Wij zoeken een POS Customer Support Engineer M/V (fulltime)

Van Hessen levert automatiseringssystemen voor de horecasector.

Voor de versterking van ons Supportteam in Ridderkerk zoeken wij een gedreven POS Customer Support Engineer (M/V) - fulltime.

Ons Supportteam biedt eerstelijnsondersteuning aan onze klanten in de horeca. In deze functie ben je medeverantwoordelijk voor de installaties, support, trainingen en (project) planning. Wat betreft de producten en aanverwante zaken binnen de POS afdeling bied je eerstelijns ondersteuning aan klanten die onze toonaangevende POS systemen (Micros RES, Simphony, Quorion en ICRTouch) gebruiken.

Ben jij die ervaren vrouw/man die toe is aan een volgende stap? Gaat je interesse verder dan alleen support verlenen? Dan begrijp je dat jij een concrete bijdrage levert aan de totale dienstverlening die Van Hessen biedt. 

Functie omschrijving

• Bieden van eerstelijnsondersteuning aan onze POS klanten
• Communiceren en documenteren van vragen en oplossingen
• Medeverantwoordelijk voor het zelfstandig begeleiden van een volledig Point of Sale System project
• Het adviseren, installeren, trainen en begeleiden van medewerkers van diverse niveaus binnen een horecaorganisatie
• Behouden van het hoogste niveau van klanttevredenheid
• Rapporteren aan de Manager Support & Customer Service

Profiel

• POS ervaring - bij voorkeur Micros RES
• Zelfverzekerd, stressbestendig en representatief
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• Diploma minimaal H.A.V.O. aangevuld met Hogere Hotelschool of vergelijkbaar
• Representatief voorkomen

Wat bieden wij

• Een afwisselende en boeiende baan in een uitdagende dynamische omgeving
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Bedrijfsauto, laptop en mobiele telefoon

Herkent u zich in het bovenstaande?

Mail dan een sollicitatiebrief met c.v. naar onze Office Manager Patricia Amesz: e-mail: pamesz@vanhessen.nl