Buitenplaats de Bergse Bossen
- Nederland
- Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS
- OPERA Cloud Sales & Event Management
- Oracle MICROS Simphony Cloud POS
- Integratie: Smarthotel Smart Booking Engine & Smart Payments
Buitenplaats de Bergse Bossen
Buitenplaats de Bergse Bossen is een middelgroot hotel, gelegen op de Utrechtse Heuvelrug. Omringd door bos en natuur biedt het hotel een unieke locatie voor zowel zakelijke als leisure gasten.
Met 70 hotelkamers, vergaderfaciliteiten en een restaurant richt het hotel zich doordeweeks vooral op zakelijke gasten. In de weekenden verblijven er met name leisure gasten, om te genieten van de natuur en de rust van de omgeving.
Juist deze combinatie van doelgroepen maakt efficiënte en gestroomlijnde processen onmisbaar voor een soepele en zorgeloze gastervaring.
Bekijk hier de hele video:
Het voelt als één systeem
Vóór de samenwerking met Van Hessen en Smarthotel / Net Affinity, werkte Buitenplaats de Bergse Bossen met twee aparte systemen: één voor individuele reserveringen en één voor groeps- en eventboekingen.
‘Het werken met twee niet geïntegreerde systemen leidde tot moeizame operationele processen en tot dubbele of overlappende boekingen. Het was foutgevoelig. Ook betaalprocessen waren onvoldoende gestroomlijnd en de administratieve werkzaamheden legden extra druk op ons team’, vertelt Vero Nater, Commercial Manager bij Buitenplaats de Bergse Bossen.
De naadloze integratie tussen Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS en Smarthotel zorgt voor een stabiele, vlot lopende operatie en automatisering van de betaalprocessen. ‘Van reservering tot betaling. De hele customerjourney loopt soepel in elkaar over. Het is stukken efficiënter en bespaart ons veel extra werk’, vertelt Vero. ‘De integratie tussen Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS en Smarthotel voelt alsof wij werken met één systeem.’
‘Omdat de administratieve werkdruk aanzienlijk is vermindert, kunnen wij weer meer tijd aan onze gasten besteden’, voegt Marie-France Starrenburg, Rooms Division Manager bij Buitenplaats de Bergse Bossen toe.
De toegevoegde waarde van vooruitstrevende IT-partners
Naast de operationele verbeteringen benadrukt Vero Nater de toegevoegde waarde van een samenwerking met partners die meedenken en ontzorgen.
‘Zowel Van Hessen als Smarthotel / Net Affinity blijven hun oplossingen en services optimaliseren om aan te sluiten op de veranderende behoeften in de markt. Deze mindset en gedrevenheid waarderen wij enorm, vooral omdat wij als organisatie ook continue in ontwikkeling zijn’, geeft Vero aan.
Dankzij deze toekomstgerichte aanpak is de IT-infrastructuur van Buitenplaats de Bergse Bossen niet alleen efficiënt ingericht, maar ook klaar voor de toekomst.
Wil je net als Buitenplaats de Bergse Bossen werken met solide en toekomstbestendige IT-oplossingen, goedwerkende integraties en A tot Z ondersteuning?
Neem dan contact met ons op en ontdek wat Van Hessen voor jouw organisatie kan betekenen.
sales@vanhessen.nl | +31 180 442 800
<< Terug naar het klantenoverzicht
Nieuwsgierig wat Van Hessen voor je kan betekenen?
Wil je meer informatie over onze oplossingen en diensten? Neem contact met ons op of laat een bericht achter via het contactformulier. Je hoort snel van ons.
